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人社局、旅游局、外卖小哥、旅行社

浏览量: 作者:admin时间:2022/11/23 16:48:15打印打印 转发转发 字号:T|T
你不冲在第一线,哪里来的发言权?

?HRGO新媒体编辑部

编辑-Josh排版-阿正校对-Leon

最近有条新闻,被刷屏了。

北京人社局副处长王林拜师外卖小哥,亲自体验送外卖的一天。

这里说的人社局,就是人力资源与社会保障局,是和我们HR工作息息相关的重要政府机关。

在一天12小时的工作时间里,副处长王林一共完成了 5 单送餐,共计获得收入41元。

等一天工作时间结束,王林直接累瘫在马路牙子上。对着镜头,王林头也没回地说:我觉得很委屈,我今天跑了这么长时间,就挣了这么点钱… ...

很讽刺的是,这天的热搜,有人一天赚 41 元,有人一天赚 208 万。

(完整视频,共33分钟,推荐观看)

01#

没有冲在一线

就没有发言权

以前,我的领导经常和我说:

听不如看,看不如干,只有冲在一线,才真的有发言权。

北京的人社局,为了彻底解决外卖小哥的收入、安全、健康等问题,就安排了一位副处长,亲自冲到了一线。

为什么要冲到一线?

因为口号最容易喊,解决问题却是最难的。

比方说,政府官员可以关起门来开会,最后宣布:我们计划扶持外卖小哥和规范外卖市场。

但这些词说起非常容易,具体落实起来问题就有很多,因为往往只有在一线的员工,才能真真切切感受到环境的复杂与现实的残酷。

我的一位在政府工作的同学,在看完这个视频后告诉我。现在政府要做一项决策,并不是我们大家想象的那样,一群大领导坐在会议室里开个会,你说几句我说几句,这个东西就定出来了。

现在政府要推行一个新政策,实际上都是一层一层,从最下面的科室调研之后写初稿,再到领导开会讨论,如果不明确,再去做市场调研,领导可能会亲自下基层,最后才一点点这么明确出来的。

知屋漏者而在宇下,知政失者而在草野。

同样的道理:那些每天把自己关在部门里,都不出去一线工作的HR,是不是也应该反思和重新认识一下人力资源工作?

研究管理模型,借鉴管理工具,制作工作报表,有时候真的远不如你下基层,了解业务,了解困难,了解解决问题的实际场景,来得更加重要。

02#

推进变革最有效的方法

一定是自上而下

说实话,像王副处长这样的下基层,真的特别好。

经过这一天的外卖小哥体验之后,相信在之后北京地区,不管是外卖平台,还是政府机构,或多或少都会更重视一点小哥们的生活和工作问题。

另外,北京已经启动,那么这一个变化也一定会出现其他省份城市,开始重视外卖小哥的生存状况。

不知道你有没有这样的感受,任何事情只要:

领导越是亲身体验,越发共情深刻;

领导越是落差强烈,越能换位思考;

领导越是亲眼所见,越能改变现状。

这就是自上而下的力量。

我们把视角放回企业,在企业里,如果HR要主导做一些变革工作,或者说只是一些管理上的流程的变化而已,能用到的最快方式,就是让上级领导认识到实际情况和重要性,这样这件事情才能够被解决。

领导往往并不是不知道,而是领导没有看到,让领导看到并且让他们意识到问题的严重性,让他们自发地想去解决问题。

自上而下地解决问题,不仅速度快,而且效果也会更好。

这也是为什么,王副处长能在体验外卖骑手一天后,立即引发了社会极大关注度,并且能够快速让两大外卖平台取消对骑手逐单处罚。

但如果换做是美团的一位内部员工来体验一下小哥的日常工作,那大概率很难发生质的改变。

03#

要想关心基层员工

除了出钱,更要出力

怎样算“基层员工”?

外卖员,就是最标准的基层员工。

如果企业想改善基层的生存状态,表面看起来,只要出钱就可以了。

钱固然很管用,但有时候,不是所有问题都能用钱解决的。

有的问题,需要出力的。

一直以来,我们都在以外国人难以理解的“中国速度”急速行军,这中间其实就有一波基层员工,他们的权利和感受,是没有多少人会看到的。

就比方说在企业中的基层员工:他们被顾客莫名其妙地欺负,办事的时候被莫名其妙地对待,被领导莫名其妙地排挤,甚至有些时候他们很无助,需要一些帮助的时候根本找不到人... ...

如果说,我们作为个体的人,是国家巨人体内流淌的血液;企业,便这是血液汇聚而成的血管;无数的血液、血管、肌肉、骨骼构成了我们这个国家。

中国最强的力量,从来都是千千万万普通人,关心基层员工,实际上就是在关心中国的未来。

不得不说,在这一点上,要给北京人社局点个赞。

04#

写在最后

生活多不易,很欣喜有人能为基层民众发声。

虽然可能只是一件小事,起到的效果也有限,但社会是需要这样去引领的。

小汇希望,在未来政府机关里,会有更多像北京人社局王副处长这样,到一线体验生活的状况的官员。

只有自上而下的改善变得多了,人民的生活水平也就会变好,这样我们的国家才会变得越来越好。

只有大家好,才是真的好!

你说对吧?

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